近年来，个案办理概念在心智妨碍服务范畴逐步鼓起，慧灵作为该范畴的先行者，早在2014年就首先引进并实践了相关理念，编写了包含《以个案为中心操作手册》在内的5本手册，并创造性地总结出“五个以”经历：以社区为依托，以个案为中心，以艺术为载体，以社会交融和作业为方针，以提高日子质量为服务查验规范。这些效果表现了慧灵服务的实务实效性。
但是，个案办理是一个巨大且杂乱的社会工程，与社会制度的完善严密相关，非单一组织可以独立完结。
为此，慧灵总部方案于2025年3月举行系列“个案办理员训练班”，旨在整理以个案为中心的理念在日常服务中的使用，讨论服务的有用途径，推进服务立异，提高心智妨碍人士的日子质量。
1.以人为中心的服务理念及历史背景、社区化、正常化、日子品质等相关概念。
2. 个案办理的界说、功能及作业流程（ISP流程图），个案办理的具体的细节内容（接案、预估、方案、介入、结案）及个案办理作业的技巧。
4. 个案日子质量评价量表内容介绍，个案日子质量评价的实操， 访谈须知和访谈技巧，个案日子质量评价的计算和剖析陈述。
5.心青年单个化方案的拟定与施行： ISP 会议的流程及技巧（会议流程、会议须知和话本、易读易懂图示表、会议演练）， 拟定支撑方针、支撑战略的挑选和运用，支撑方针的频率和支撑者等。
担任陕西慧灵4地11个个案中心的服务督导作业，拿手依据个案评价成果为个案制定ISP支撑方案。
训练人数及费用：早鸟价：1200/人，原价：1800（不含食宿交通费），限15人（辨认下方二维名）
