“咱们不要急，先坐下来喝杯茶，咱们必定帮忙你们处理好问题，请咱们定心。”近来，源城区东埔大街五心调停室接到一原因总承揽拖欠工资引发的百人讨薪事情，首席调停员江东演以多年累积的调停经历，捕捉对立的要害点，运用一杯热茶、几句暖心话和“五心”作业法（热心、耐性、仔细、诚意、公心）敏捷平缓局势，让一同对立胶葛化解在萌发阶段。
五心调停室于2019年由源城区司法局、东埔大街、东埔派出所联合建立的东埔大街公民调停作业室晋级而成。该调停室坚持和开展新时代“枫桥经历”，依托“1+6+N”底层社会管理作业系统，以独具特色的“五心”作业法为“金字招牌”，联合相关职能部门专业力气和引领社会多元力气，全力构建对立胶葛一站式多元化解新格局。
五心调停室是我市首个由公民调停员进驻派出所，以“公民调停+治安调停”双结合的调停室。其构建了与公检法、律师等人员协同作战的“智囊团”，由江东演任首席调停员，专职驻点处理触及婚姻家庭、劳作争议、损害补偿等胶葛，化解信访案子、诉前调停案子等作业，以“一站式”调停对立胶葛，为辖区居民供给快捷、高效、专业的调停服务。自建立以来，五心调停室共受理对立胶葛6180宗，成功化解公民对立胶葛3962宗、治安调停1917宗。其间，上一年受理对立胶葛436宗、成功化解公民对立胶葛193宗、治安调停221宗，成为辖区调和安稳的“稳压器”，获全省作业杰出底层劳作人事争议调停安排等荣誉。
源城公安分局东埔派出所指导员徐舜锷表明：“五心调停室在派出所发挥着‘对立过滤器’的效能，经过高效化解胶葛，既削减了警务资源的无效投入，也大大降低了因胶葛未处理引发的社会危险。”
“咱们是调停中的公道人，秉持一碗水端平的准则，环绕热心、耐性、仔细、诚意、公心，将公民调停与法治宣扬作业深度结合，为底层管理筑牢坚实根基。”江东讲演。
五心调停室选用“五心”作业法与“调停+普法”形式，将法律咨询和普法贯穿调停全过程，经过以案释法，帮忙当事人了解法律条文，有用化解对立胶葛并提高法律意识，到达调停一案、普法一片的作用。此外，该调停室结合“1+6+N”底层社会管理作业系统，充沛的发挥首席调停员深入底层的优势，依托网格员常态化普法宣扬活动，延伸“网格化”服务，构建紧密的对立胶葛排查网络，保证对立胶葛早发现、早介入，从源头上防备和削减对立晋级，为底层调和安稳筑牢坚实防地。
上一年6月，在东埔大街寓居的土家族外来务工人员张雨（化名）下班后因病猝死，家族与企业因补偿无法达到共同，引发剧烈抵触。五心调停室接到案子后，安排专业团队给出调停计划，但家族以补偿不合理为由回绝调停。为打破僵局，江东演和谐家族所在地的驻村书记到现场进行帮忙调停，历经4天的多方联动，终究让一触即发的两边达到共同，成功化解了一同跨省、跨民族的胶葛。
在底层对立胶葛日益杂乱、调停专业性要求逐渐的提高的布景下，为提高对立胶葛化解效能，强大调停力气，本年3月，五心调停室立异社会管理形式，经过政府统筹和谐与发起社会力气参加相结合的方法，激活“银发力气”，组建了一支包括退休政法作业者、社工、心思咨询师等多元力气的社会自愿调停团队，不只处理影响社会安稳的源头性、根本性、根底性问题，还充沛的发挥退休人员的社会价值，构成“社区管理+老有所为”的双赢局势，进一步织密化解对立胶葛“防护网”。
